Ми та обрані партнери використовуємо файли cookie або подібні технології, як зазначено в політиці cookie.
Ми та обрані партнери використовуємо файли cookie або подібні технології, як зазначено в політиці cookie.
Останнє оновлення: 03 лютого 2026 року
IOOI Sp. z O.O (“Inqud” або “ми”) вітає вас. Це Повідомлення про конфіденційність (“Повідомлення про конфіденційність”) застосовується до нашого Веб-сайту inqud.com та веб-платформи app.inqud.com, включаючи криптовалютні віджети (сукупно “Сервіс”).
Повідомлення про конфіденційність описує, які ваші персональні дані збирає Inqud, як вона їх зберігає, обробляє та використовує, а також що відбувається, коли ви користуєтеся Сервісом.
Дані, отримані від третіх осіб
Передача даних за межі Європейської економічної зони
Резиденти Європейської економічної зони
Оновлення повідомлення про конфіденційність
Ми є контролером ваших персональних даних, оброблених через Сервіс. Це означає, що ми визначаємо цілі та засоби обробки персональних даних. Зверніть увагу, що ви можете підпадати під кілька категорій залежно від ваших дій.
| Назва | IOOI Sp. z O.O |
|---|---|
| Реєстраційний номер | 525273421 |
| Адреса | Gęsia 8/205, 31-535 Kraków, Polska |
| [email protected] – для загальних та конфіденційних запитів |
Коли ви відвідуєте Сервіс, ви стаєте нашим користувачем (“Користувач”). Ми ділимо Користувачів на категорії, щоб ви могли легко знайти деталі про обробку ваших персональних даних.
| Тип Користувача | Опис |
|---|---|
| Відвідувач | Користувач, який відвідує Веб-сайт |
| Користувач | Користувач, який реєструється в Сервісі |
| Мерчант | Користувач, який реєструється та використовує бізнес-акаунт |
| Інший запитувач | Користувач, який заповнює форму “Зв'язатися з нами” з іншим запитом |
| Зверніть увагу! Ми не свідомо обробляємо персональні дані Користувачів молодше 18 років. Якщо ви такий Користувач або законний представник такого Користувача, будь ласка, зв'яжіться з нами. | |
Ми отримуємо ваші дані, коли ви відвідуєте Сервіс і взаємодієте з ним, залежно від ваших дій у Сервісі.
Ви можете змінити свої персональні дані, використовуючи своє право на виправлення або функціональність Сервісу. Зверніть увагу, що ті ж законні підстави та терміни зберігання застосовуються до змінених даних.
Ми також можемо (хоча і не зобов'язані) отримувати дані від третіх осіб. Це залежить від ваших налаштувань і функцій, які ви використовуєте.
Для обробки ваших персональних даних ми покладаємося на такі законні підстави:
Коли ви використовуєте Веб-сайт як Відвідувач, ми автоматично збираємо певну інформацію. Нам потрібні технічні дані для функціонування, підтримки та покращення функціональності Веб-сайту.
| Дані | Опис | Причини для обробки | Законна підстава |
|---|---|---|---|
| Необхідні технічні дані | Інформація про вашу операційну систему, тип пристрою, назва та версія браузера | Плавна робота Веб-сайту | Виконання договору |
| Необхідні файли cookie | Інформація, необхідна для роботи Веб-сайту | Покращення вашого досвіду використання Веб-сайту | Виконання договору |
| Маркетингові файли cookie | Маркетингова інформація, яка використовується для адаптації вашої реклами | Маркетинг | Згода |
| Файли cookie переваг | Інформація, необхідна для роботи деяких послуг на Веб-сайті | Функціонування деяких послуг на Веб-сайті | Згода |
| Статистичні файли cookie | Інформація, яка допомагає нам зрозуміти, як ви взаємодієте з Веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію | Покращення Веб-сайту та аналіз статистики для інших цілей | Згода |
| Зберігання даних | |||
| Необхідні технічні дані | Зберігаються під час використання Веб-сайту та 2 роки після останнього відвідування. | ||
| Файли cookie | Зберігаються протягом терміну, зазначеного в нашій Політиці cookie. |
||
Коли ви реєструєте акаунт і починаєте користуватися нашим сервісом, ми збираємо або призначаємо дані, щоб надати вам доступ і коректну роботу Сервісу.
| Дані |
Причини для обробки | Законна підстава | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
Ім'я, прізвище |
Зареєструватися і заповнити акаунт |
Виконання договору |
|||
| Email |
|||||
|
Номер телефону |
|||||
|
ID користувача |
|||||
|
Назва компанії |
|||||
| Зберігання даних | |||||
|
Дані, оброблені на основі виконання договору |
Зберігаються протягом 3 років після останнього взаємодії. | ||||
Цей розділ включає інформацію, зібрану для підтримки та оптимізації технічних аспектів сервісу, такі як інформація про пристрій, дані браузера та журнали сеансів. Ці дані допомагають забезпечити безперебійну роботу та безпеку сервісу.
| Дані |
Причини для обробки |
Законна підстава |
|---|---|---|
|
IP |
IP-адреса, з якої був здійснений запит. |
Законний інтерес |
|
ID користувача |
Унікальний ідентифікатор для користувача. |
Виконання договору |
|
Інформація про браузер |
Інформація про браузер користувача. |
Виконання договору |
|
ID події |
Унікальний ідентифікатор для події аудиту. |
Виконання договору |
|
Час створення |
Мітка часу, що показує, коли подія аудиту відбулася. |
Виконання договору |
|
Тип дії |
Вказує, чи є подія аудиту адміністративною дією. |
Законний інтерес |
|
Налаштування |
Вказує, чи був користувач, пов'язаний з подією аудиту, відключений. |
Виконання договору |
|
Тип події |
Тип події аудиту (наприклад, вхід, вихід, доступ до даних). |
Виконання договору |
|
User Agent |
Інформація про користувацького агента, пов'язана з подією аудиту (наприклад, браузер, пристрій). |
Законний інтерес |
|
Зберігання даних |
||
|
Дані, що ґрунтуються на виконанні договору |
Зберігаються протягом 3 років після останнього взаємодії. |
|
|
Дані на підставі законного інтересу. |
Зберігаються протягом 3 років після останнього взаємодії, якщо ви не заперечуєте. |
|
Дані акаунта складаються з інформації, пов'язаної з обліковими записами користувачів, включаючи дані реєстрації, записи аутентифікації та налаштування облікового запису. Ці дані необхідні для доступу користувачів та налаштування сервісу.
|
Дані |
Причини для обробки |
Законна підстава |
|---|---|---|
|
Статус AML |
Вказує, чи включений AML (боротьба з відмиванням грошей) для транзакцій користувача. |
Юридичне зобов'язання |
|
Назва компанії |
Назва компанії, пов'язаної з користувачем. |
Виконання договору |
|
Час створення |
Мітка часу, що вказує, коли був створений акаунт користувача. |
Виконання договору |
|
|
Електронна пошта користувача. |
Виконання договору |
|
Ім'я та прізвище |
Ім'я користувача. |
Законний інтерес |
|
Ідентифікатор групи |
Ідентифікатор групи, пов'язаної з користувачем. |
Виконання договору |
|
Локаль |
Налаштування локалі для користувача. |
Законний інтерес |
|
Мітка часу |
Мітка часу, що вказує, коли акаунт користувача був в останній раз змінений. |
Юридичне зобов'язання |
|
Постачальник OIDC |
Тип постачальника OpenID Connect (OIDC), пов'язаний з користувачем. |
Виконання договору |
|
Хеш пароля |
Пароль, пов'язаний з користувачем. |
Виконання договору |
|
Телефон |
Номер телефону, пов'язаний з користувачем. |
Виконання договору |
|
Дані реферала |
Реферальний код, пов'язаний з користувачем. Ідентифікатор користувача, який реферував цього користувача. |
Законний інтерес |
|
Тип користувача |
Тип облікового запису користувача. |
Виконання договору |
|
Рівень перевірки |
Рівень перевірки для користувача. |
Юридичне зобов'язання |
|
Зберігання даних |
||
|
Дані на підставі юридичного зобов'язання |
Зберігаються протягом 6 років з моменту збору. |
|
|
Дані на підставі виконання договору |
Зберігаються протягом 3 років після останнього взаємодії. |
|
Дані використання охоплюють інформацію про те, як користувачі взаємодіють із сервісом, включаючи відвідані сторінки, виконані дії та тривалість сесій. Ці дані допомагають зрозуміти поведінку користувачів і поліпшити сервіс на основі шаблонів користувачів.
| Дані |
Причини для обробки |
Законна підстава |
|---|---|---|
| Журнал паролів |
Дії, пов'язані з паролем: забули пароль, змінили, неправильна спроба входу та скидання лічильника спроб. |
Виконання договору
|
|
Журнал електронної пошти |
Дії, пов'язані з паролем: забули пароль, змінили, неправильна спроба входу та скидання лічильника спроб. |
|
|
Статус акаунта |
Дії безпеки акаунта: тимчасове блокування, блокування, надмірні спроби входу та розблокування. |
|
|
Статус API |
Управління токеном API: створення, видалення, активація та деактивація. |
|
| 2FA |
Події двофакторної автентифікації (2FA): активація, деактивація та неправильний введення TOTP. |
|
|
Статус перевірки |
Перевірка та завершення акаунта: підтвердження реєстрації, перевірка телефону та завершення процесу KYC. |
|
|
Історія змін
|
Оновлення профілю акаунта: зміни в типі або ролі користувача та оновлення пов'язаних імен. |
|
| Зберігання даних | ||
|
Дані на підставі виконання договору |
Зберігаються протягом 3 років після закінчення використання сервісу. |
|
Цей розділ стосується даних, зібраних під час процесу оплати, таких як деталі транзакції, використаний спосіб оплати та платіжна інформація. Це має вирішальне значення для забезпечення безпечних і ефективних платіжних транзакцій.
| Дані |
Причини обробки |
Правова основа |
|---|---|---|
|
Ідентифікатор користувача |
Унікальний ідентифікатор для користувача. |
Юридичне зобов'язання |
|
Час створення |
Мітка часу, що вказує, коли був створений користувацький обліковий запис. |
|
|
Ключ запиту |
Ключ, пов'язаний з платіжним сервісом (PSP), використаним для запиту транзакції. |
|
|
Ідентифікатор транзакції |
Унікальний ідентифікатор для транзакції. |
|
|
Валюта |
Валюта, використана для транзакції. |
|
| Сума |
Сума валюти, залученої в транзакції. |
Юридичне зобов'язання |
|
IP |
IP-адреса, з якої був надісланий запит. |
Виконання контракту |
|
Відбиток |
Дані відбитка, пов'язані з користувачем (може бути порожнім). |
Юридичне зобов'язання |
|
Ім'я тримача картки |
Ім'я тримача картки, використаної для транзакції. |
Юридичне зобов'язання |
|
Ім'я тримача картки |
Ім'я тримача картки, використаної для транзакції. |
Юридичне зобов'язання |
|
Дані картки
|
Перші 8 цифр (частково) та останні 4 цифри (частково) номера картки (PAN). Дата закінчення дії картки |
Юридичне зобов'язання
|
|
Хешовані дані |
Хешоване значення, пов'язане з платіжною карткою. |
Юридичне зобов'язання |
|
Статус перевірки |
Дані, пов'язані з заходами проти шахрайства та інтеграцією. |
Юридичне зобов'язання |
|
Оцінка шахрайства |
Оцінка ризику, призначена системою протидії шахрайству (Double). |
Юридичне зобов'язання |
|
Токен картки |
Хешовані значення номера картки (PAN) та токена. |
Юридичне зобов'язання |
|
Час транзакції |
Мітка часу, що вказує, коли була створена транзакція (OffsetDateTime). |
|
|
Статус помилки |
Статус усіх помилок, які виникли під час транзакції (CardPayErrorStatus). |
|
|
ID інтеграції |
Ідентифікатор інтеграції. |
|
|
Ідентифікатор замовлення клієнта |
Ідентифікатор замовлення клієнта, пов'язаного з транзакцією. |
|
|
Зберігання даних |
||
|
Дані на основі юридичного зобов'язання |
Зберігаються протягом 6 років з моменту збору. |
|
|
Дані на основі виконання контракту |
Зберігаються протягом 3 років з моменту закінчення використання послуги. |
|
Дані, пов'язані з процесами обміну криптовалюти, включаючи історію транзакцій, курси обміну і інформацію про гаманці. Ці дані необхідні для безпечного виконання і моніторингу криптовалютних транзакцій.
|
Дані |
Причини обробки |
Правова основа |
|---|---|---|
|
ID |
Унікальний ідентифікатор для транзакції. |
Виконання контракту |
|
Сума |
Сума транзакції. |
|
|
Час створення |
Мітка часу, що вказує, коли була створена транзакція. |
|
|
Валюта |
Тип валюти транзакції. |
|
|
Дані тимчасової мітки |
Мітка часу, що вказує, коли транзакція закінчується. |
|
|
Мітка часу, що вказує час останнього оновлення транзакції. |
||
|
Ім'я транзакції |
Ім'я, пов'язане з транзакцією. |
|
|
ID контролю |
Причина будь-яких конфліктів у запиті на депозит крипто-еквайрингу. |
|
|
Статус |
Статус крипто-еквайрингового чекауту. |
|
|
Тип транзакції |
Тип транзакції крипто-еквайрингу. |
|
|
Ідентифікатор користувача |
Ідентифікатор користувача, пов'язаного з транзакцією. |
|
|
Зберігання даних |
||
|
Дані на основі виконання контракту |
Зберігаються протягом 3 років з моменту закінчення використання послуги. |
|
Інформація, зібрана для управління комунікацією з користувачами, включаючи вподобання електронної пошти, налаштування сповіщень і аналітику маркетингу. Ці дані допомагають надавати користувачам актуальні оновлення та акції.
|
Дані |
Причини обробки |
Правова основа |
|---|---|---|
|
Місцезнаходження |
Щоб інформувати вас про корисну інформацію, акції та інші заходи |
Згода |
|
Електронна пошта |
||
|
Електронна пошта |
Щоб надсилати вам електронні листи, пов'язані з використанням Послуги |
Законний інтерес |
|
Історія взаємодії |
Аналізувати та покращувати сервіс |
Законний інтерес |
|
Дані, отримані від третіх осіб |
Аналізувати та покращувати сервіс |
Законний інтерес, Згода |
|
Зберігання даних |
||
|
Дані на основі законного інтересу. |
Зберігаються протягом 3 років з моменту останньої взаємодії, якщо ви не заперечуєте. |
|
|
Дані на основі згоди. |
Зберігаються протягом 2 років з моменту збору, якщо ви не відкликаєте згоду. |
|
Ми використовуємо провайдерів третьої сторони для наших маркетингових дій. Тут ви можете побачити список і прочитати, як ми їх залучаємо.
|
Ім'я |
Опис |
|---|---|
|
Google Tag Manager |
Сервіс Google, який дозволяє швидко і легко оновлювати коди вимірювань і пов'язані фрагменти коду, відомі як теги, на вашому сайті або мобільному додатку. Докладнішу інформацію дивіться в Повідомленні про конфіденційність. |
|
Apollo |
Інструмент автоматизації продажів на хмарній основі, що служить засобом генерації лідів, управління базою даних контактів та email-розсилок. Докладнішу інформацію дивіться в Повідомленні про конфіденційність |
Дані, зібрані під час взаємодії з підтримкою клієнтів, включаючи звіти про проблеми, заявки в службу підтримки та відгуки користувачів. Ці дані важливі для вирішення запитів користувачів і покращення загального користувацького досвіду.
|
Дані |
Причини обробки |
Правова основа |
|---|---|---|
|
Ідентифікатор користувача |
Для ідентифікації користувача |
Виконання контракту |
|
Дані запиту |
Зрозуміти і виконати ваш запит |
|
|
Зберігання даних |
||
|
Дані на основі виконання контракту |
Зберігаються протягом 3 років з моменту закінчення використання послуги. |
|
Ми можемо отримувати деякі особисті дані від третіх осіб.
Кількість зібраних даних, цілі та правова основа для обробки визначаються відповідними документами про конфіденційність цих третіх осіб.
|
Назва партнера |
Тип даних |
Причини обробки |
|
|---|---|---|---|
|
Google Analytics |
Поведінка користувачів |
Контактна інформація |
Аналітика і моніторинг |
|
Google Search Console |
Поведение користувачів на сайті |
Демографічна інформація |
Покращення користувацького досвіду |
|
ActiveCampaign CRM |
Історія взаємодії |
Інформація про соціальні профілі |
Оптимізація маркетингових кампаній |
|
Calendly |
Інтереси та вподобання |
Переваги у комунікації |
Особисте взаємодія з клієнтами |
|
Hotjar |
Записи сесій, Опитування та Опроси |
Історія чату |
Оцінка ефективності email-маркетингу |
|
Zoho Live Chat |
Дані про покупки та транзакції |
Інтеграція з зовнішніми сервісами |
Моніторинг репутації бренду |
|
GetResponse |
Дані про трафік |
Події та взаємодії |
Сегментація та таргетинг аудиторії |
|
Sumsub |
Дані KYC/верифікації |
Ідентифікаційні документи |
Дотримання AML-регуляцій |
|
Зберігання даних |
|||
|
Правова основа |
Законний інтерес |
Згода |
|
|
Термін |
3 роки з моменту останньої взаємодії, якщо ви не заперечуєте. |
2 року з моменту збору, якщо ви не відкликаєте згоду. |
|
У зв'язку з транзакціями на он-рампі ми також можемо отримувати дані про верифікацію особи або посилання на верифікацію через Sumsub або аналогічні послуги від торговців, з якими ви проводите транзакції. Це відбувається, коли торговець провів верифікацію особи за допомогою стороннього провайдера верифікації (наприклад, Sumsub) і ділиться з нами токеном верифікації або посиланням, пов'язаним з вашим завершеним процесом KYC.
Мета обробки цього типу даних - забезпечення легально відповідних транзакцій на он-рампі, включаючи покладення на верифікацію особи, проведену торговцями. Правова основа для такої обробки - юридичне зобов'язання (AML / фінансове регулювання) та виконання контракту.
Персональні дані, до яких звертаються або на які покладаються через токени верифікації, зберігаються лише на термін, необхідний для дотримання застосовних юридичних і нормативних зобов'язань, включаючи обов'язкові терміни зберігання відповідно до законів AML.
Ми можемо ділитися вашими особистими даними з третіми особами без будь-якої шкоди для вас і в повній відповідності з чинним законодавством. Крім того, ми впровадили організаційні та технічні заходи для забезпечення безпеки особистих даних під час передачі даних третім особам.
|
Треті сторони |
Опис |
|---|---|
|
Інструменти аналітики |
Ми використовуємо інструменти аналітики для розуміння і просування нашого бізнесу. |
|
Месенджери |
Ми використовуємо месенджери, щоб спілкуватися з вами способом, зручним для вас. |
|
Підрядники, постачальники послуг на Услузі |
Ми співпрацюємо з постачальниками послуг і підрядниками, щоб надати вам їх послуги, реалізувати, розробити і покращити функціональність і фукції Послуги, виконати ваші запити по підтримці, завершити платіжні транзакції тощо. |
|
Постачальники послуг, які використовує наша команда |
Ми використовуємо CRM-системи, месенджери та інші послуги в нашій організації для надання вам наших послуг. |
|
Державні органи, суди, правоохоронні органи тощо. |
Ми можемо бути зобов'язані передати деякі з ваших даних податковим органам, судам, правоохоронним органам та іншим державним органам:
|
|
Щоб отримати детальний список третіх осіб, які отримують ваші особисті дані, зв'яжіться з нами. |
|
Для передачі ваших даних ми покладаємося на такі законні підстави, залежно від випадків: згода, дотримання законодавства та виконання контракту.
Дані за замовчуванням зберігаються в Німеччині, але нам може знадобитися обробити ваші персональні дані в іншій країні.
Якщо немає адекватного рішення Європейської комісії щодо країни, в яку ми передаємо дані, ми використовуємо прийняті стандартні договірні положення на основі оцінок законодавства про захист даних при передачі та зберіганні.
Якщо є адекватне рішення Європейської комісії щодо країни, в яку ми передаємо дані, ми можемо передавати персональні дані в цю третю країну без необхідності додаткових заходів захисту.
Ви можете прочитати більш детальні заходи щодо захисту ваших особистих даних тут.
Ми регулярно сертифіковані за стандартом ISO 27001.
Ми застосовуємо різні заходи безпеки, відповідно до можливих ризиків.
|
Організаційні заходи |
|
|---|---|
|
Навчання персоналу |
Внутрішні політики та інструкції |
|
Угоди про нерозголошення (NDA) |
Захист передачі |
|
Фізичні заходи |
|
|---|---|
|
Відеоспостереження |
Сигналізація |
|
Обмежений доступ до приміщень |
Цілодобова охорона |
|
Технічні заходи |
|
|---|---|
|
Двофакторна аутентифікація |
Резервні копії |
|
Брандмауери |
Шифрувальні технології |
Ви, як суб'єкт даних (фізична особа), маєте право взаємодіяти з вашими даними безпосередньо або через запит до нас. Цей розділ описує ці права і як ви можете їх здійснити в залежності від вашого місця проживання.
Ви, як суб'єкт даних, маєте право взаємодіяти з вашими даними безпосередньо або через запит до нас. Цей розділ описує ці права і як ви можете їх здійснити:
|
Право |
Опис |
|---|---|
|
Право на доступ |
Ви можете запросити пояснення обробки ваших особистих даних. |
|
Право на виправлення |
Ви можете змінити дані, якщо вони неточні або неповні. |
|
Право на видалення |
Ви можете надіслати нам запит на видалення ваших особистих даних з наших систем. Ми видалимо їх, якщо інше не передбачено законом. |
|
Право обмеження обробки |
Ви можете частково або повністю заборонити нам обробляти ваші особисті дані. |
|
Право на перенесення даних |
Ви можете запросити всі дані, які ви нам надали, і запросити передачу даних іншому контролеру. |
|
Право на заперечення |
Ви можете заперечити проти обробки ваших особистих даних. |
|
Право відкликати згоду |
Ви можете відкликати ваше згоду в будь-який час. |
|
Право подати скаргу |
Якщо ваш запит не був задоволений, ви можете подати скаргу до регулюючого органу. |
|
Щоб скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами. Якщо ваш запит не був задоволений, ви можете подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних. Ви можете знайти його тут. |
|
Ми використовуємо файли cookie, необхідні для роботи Веб-сайту. Використовуючи файли cookie, ми отримуємо автоматично зібрані дані. Ви можете прочитати більше в Політиці cookie.
Якщо ви хочете відключити файли cookie, ви можете знайти інструкції по управлінню налаштуваннями вашого браузера за цими посиланнями:
Це Повідомлення про конфіденційність розроблено відповідно до Загального регламенту захисту даних, іншими застосовними законами про конфіденційність і кращими практиками конфіденційності.
Існуючі закони та вимоги до обробки персональних даних можуть змінюватися. У такому випадку ми опублікуємо нову версію Повідомлення про конфіденційність.
Якщо будуть суттєві зміни в Повідомленні про конфіденційність або Послузі, які стосуються ваших прав на конфіденційність, ми повідомимо вас, відображаючи інформацію через Послугу і, якщо необхідно, попросимо вашу згоду.
Internet Explorer
Firefox
Chrome
Opera
Microsoft Edge
Vivaldi
Safari
Brave