Мы и избранные партнеры используем файлы cookie или аналогичные технологии, как указано в политике использования файлов cookie.
Мы и избранные партнеры используем файлы cookie или аналогичные технологии, как указано в политике использования файлов cookie.
Последнее обновление: 03 февраля 2026 года
IOOI Sp. z O.O (“Inqud” или “мы”) приветствует вас. Это Уведомление о конфиденциальности (“Уведомление о конфиденциальности”) применяется к нашему Веб-сайту inqud.com и веб-платформе app.inqud.com, включая криптовалютные виджеты (совокупно “Сервис”).
Уведомление о конфиденциальности описывает, какие ваши персональные данные собирает Inqud, как она их хранит, обрабатывает и использует, а также что происходит, когда вы используете Сервис.
Законные основания для обработки
Данные, полученные от третьих лиц
Обмен данными с третьими лицами
Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Резиденты Европейской экономической зоны
Обновления уведомления о конфиденциальности
Мы являемся контроллером ваших персональных данных, обрабатываемых через Сервис. Это означает, что мы определяем цели и средства обработки персональных данных. Обратите внимание, что вы можете подпадать под несколько категорий в зависимости от ваших действий.
| Название | IOOI Sp. z O.O |
|---|---|
| Регистрационный номер | 525273421 |
| Адрес | Gęsia 8/205, 31-535 Kraków, Polska |
| [email protected] – для общих и конфиденциальных запросов |
Когда вы посещаете Сервис, вы становитесь нашим пользователем (“Пользователь”). Мы делим Пользователей на категории, чтобы вы могли легко найти детали о обработке ваших персональных данных.
| Тип Пользователя | Описание |
|---|---|
| Посетитель | Пользователь, который посещает Веб-сайт |
| Пользователь | Пользователь, который регистрируется в Сервисе |
| Мерчант | Пользователь, который регистрируется и использует бизнес-аккаунт |
| Другой запрашивающий | Пользователь, который заполняет форму “Связаться с нами” по другой теме |
| Обратите внимание! Мы не осознанно обрабатываем персональные данные Пользователей младше 18 лет. Если вы такой Пользователь или законный представитель такого Пользователя, пожалуйста, свяжитесь с нами. | |
Мы получаем ваши данные, когда вы посещаете Сервис и взаимодействуете с ним, в зависимости от ваших действий в Сервисе.
Вы можете изменить свои персональные данные, используя ваше право на исправление или функциональность Сервиса. Обратите внимание, что те же законные основания и сроки хранения применимы к измененным данным.
Мы также можем (хотя и не обязаны) получать данные от третьих лиц. Это зависит от ваших настроек и функций, которые вы используете.
Для обработки ваших персональных данных мы полагаемся на следующие законные основания:
Когда вы используете Веб-сайт в качестве Посетителя, мы автоматически собираем некоторую информацию. Нам нужны технические данные для функционирования, поддержки и улучшения функциональности Веб-сайта.
| Данные | Описание | Причины для обработки | Законное основание |
|---|---|---|---|
| Необходимые технические данные | Информация о вашей операционной системе, типе устройства, названии и версии браузера | Плавная работа Веб-сайта | Исполнение договора |
| Необходимые файлы cookie | Информация, необходимая для работы Веб-сайта | Улучшение вашего опыта использования Веб-сайта | Исполнение договора |
| Маркетинговые файлы cookie | Маркетинговая информация, используемая для соответствия вашей рекламе | Маркетинг | Согласие |
| Файлы cookie предпочтений | Информация, необходимая для работы некоторых услуг на Веб-сайте | Работа некоторых услуг на Веб-сайте | Согласие |
| Статистические файлы cookie | Информация, которая помогает нам понять, как вы взаимодействуете с Веб-сайтом, собирая и сообщая информацию | Улучшение Веб-сайта и анализ статистики для других целей | Согласие |
| Хранение данных | |||
| Необходимые технические данные | Хранятся в течение использования Веб-сайта и 2 года после последнего посещения. | ||
| Файлы cookie | Хранятся в течение срока, указанного в нашей Политике cookie. |
||
Когда вы регистрируете аккаунт и начинаете использовать наш сервис, мы собираем или назначаем данные, чтобы предоставить вам доступ и корректную работу Сервиса.
| Данные |
Причины для обработки | Законное основание | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
Имя, фамилия |
Зарегистрироваться и заполнить аккаунт |
Исполнение договора |
|||
| Email |
|||||
|
Номер телефона |
|||||
|
ID пользователя |
|||||
|
Название компании |
|||||
| Хранение данных | |||||
|
Данные, обрабатываемые на основе исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия. | ||||
Этот раздел включает информацию, собранную для поддержки и оптимизации технических аспектов сервиса, такие как информация об устройстве, данные браузера и журналы сеансов. Эти данные помогают обеспечить бесперебойную работу и безопасность сервиса.
| Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
IP |
IP-адрес, с которого был осуществлён запрос. |
Законный интерес |
|
ID пользователя |
Уникальный идентификатор для пользователя. |
Исполнение договора |
|
Информация о браузере |
Информация о браузере пользователя. |
Исполнение договора |
|
ID события |
Уникальный идентификатор для события аудита. |
Исполнение договора |
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда событие аудита произошло. |
Исполнение договора |
|
Тип действия |
Указывает, является ли событие аудита административным действием. |
Законный интерес |
|
Настройки |
Указывает, был ли пользователь, связанный с событием аудита, отключён. |
Исполнение договора |
|
Тип события |
Тип события аудита (например, вход, выход, доступ к данным). |
Исполнение договора |
|
User Agent |
Информация о пользовательском агенте, связанная с событием аудита (например, браузер, устройство). |
Законный интерес |
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на исполнении договора |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия. |
|
|
Данные на основании законного интереса. |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
|
Данные аккаунта состоят из информации, связанной с пользовательскими аккаунтами, включая данные регистрации, записи аутентификации и настройки аккаунта. Эти данные необходимы для доступа пользователей и настройки сервиса.
|
Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
Статус AML |
Указывает, включен ли AML (противодействие отмыванию денег) для транзакций пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Название компании |
Название компании, связанной с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда был создан аккаунт пользователя. |
Исполнение договора |
|
|
Электронная почта пользователя. |
Исполнение договора |
|
Имя и фамилия |
Имя пользователя. |
Законный интерес |
|
Идентификатор группы |
Идентификатор группы, связанной с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Локаль |
Настройки локали для пользователя. |
Законный интерес |
|
Метка времени |
Метка времени, указывающая, когда аккаунт пользователя был в последний раз изменён. |
Юридическое обязательство |
|
Поставщик OIDC |
Тип поставщика OpenID Connect (OIDC), связанный с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Хеш пароля |
Пароль, связанный с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Телефон |
Номер телефона, связанный с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Данные реферала |
Реферальный код, связанный с пользователем. Идентификатор пользователя, который реферировал этого пользователя. |
Законный интерес |
|
Тип пользователя |
Тип аккаунта пользователя. |
Исполнение договора |
|
Уровень проверки |
Уровень проверки для пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основании юридического обязательства |
Хранятся в течение 6 лет с момента сбора. |
|
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия. |
|
Данные использования охватывают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сервисом, включая посещаемые страницы, выполненные действия и продолжительность сессий. Эти данные помогают понять поведение пользователей и улучшить сервис на основе пользовательских шаблонов.
| Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
| Журнал паролей |
Действия, связанные с паролем: забыли пароль, изменили, неправильная попытка входа и сброс счетчика попыток. |
Исполнение договора
|
|
Журнал электронной почты |
Действия, связанные с паролем: забыли пароль, изменили, неправильная попытка входа и сброс счетчика попыток. |
|
|
Статус аккаунта |
Действия безопасности аккаунта: временная блокировка, блокировка, чрезмерные попытки входа и разблокировка. |
|
|
Статус API |
Управление токеном API: создание, удаление, активация и деактивация. |
|
| 2FA |
События двухфакторной аутентификации (2FA): активация, деактивация и неправильный ввод TOTP. |
|
|
Статус проверки |
Проверка и завершение аккаунта: подтверждение регистрации, проверка телефона и завершение процесса KYC. |
|
|
История изменений
|
Обновления профиля аккаунта: изменения в типе или роли пользователя и обновления связанных имен. |
|
| Хранение данных | ||
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после окончания использования сервиса. |
|
Этот раздел касается данных, собираемых во время процесса оплаты, таких как детали транзакции, используемый метод оплаты и информация для выставления счетов. Это важно для обеспечения безопасных и эффективных платежных транзакций.
| Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
ID пользователя |
Уникальный идентификатор для пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда был создан аккаунт пользователя. |
|
|
Заявка на ключ |
Ключ, связанный с поставщиком платежных услуг (PSP), использованным для запроса транзакции. |
|
|
ID транзакции |
Уникальный идентификатор для транзакции. |
|
|
Валюта |
Валюта, используемая для транзакции. |
|
| Сумма |
Сумма валюты, вовлеченной в транзакцию. |
Юридическое обязательство |
|
IP |
IP-адрес, с которого был осуществлён запрос. |
Исполнение договора |
|
Отпечаток |
Данные отпечатка, связанные с пользователем (может быть пустым). |
Юридическое обязательство |
|
Имя держателя карты |
Имя держателя карты для используемой платежной карты в транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
Имя держателя карты |
Имя держателя карты для используемой платежной карты в транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
Детали карты
|
Первые 8 цифр (частично) и последние 4 цифры (частично) номера карты платежной карты. Срок действия платежной карты |
Юридическое обязательство |
|
Хешированные данные |
Хешированное значение, связанное с платежной картой. |
Юридическое обязательство |
|
Статус проверки |
Данные, связанные с анти-мошенническими мерами и интеграцией. |
Юридическое обязательство |
|
Оценка мошенничества |
Рисковая оценка, присвоенная анти-мошеннической системой (Double). |
Юридическое обязательство |
|
Токен карты |
Хешированные значения номера платежной карты и токена. |
Юридическое обязательство |
|
Время транзакции |
Метка времени, указывающая, когда была создана транзакция (OffsetDateTime). |
|
|
Статус ошибки |
Статус любых ошибок, возникающих во время транзакции (CardPayErrorStatus). |
|
|
ID интеграции |
Идентификатор для интеграции. |
|
|
ID заказа клиента |
Идентификатор для заказа клиента, связанного с транзакцией. |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основании юридического обязательства |
Хранятся в течение 6 лет с момента сбора. |
|
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после окончания использования сервиса. |
|
Данные, связанные с процессами обмена криптовалюты, включая историю транзакций, курсы обмена и информацию о кошельках. Эти данные необходимы для безопасного выполнения и мониторинга транзакций с криптовалютой.
|
Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
ID |
Уникальный идентификатор для транзакции. |
Исполнение договора |
|
Сумма |
Сумма транзакции. |
|
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда была создана транзакция. |
|
|
Валюта |
Тип валюты транзакции. |
|
|
Данные меток времени |
Метка времени, указывающая, когда истекает транзакция. |
|
|
Метка времени, указывающая последнее время обновления транзакции. |
||
|
Название транзакции |
Название, связанное с транзакцией. |
|
|
ID контроля |
Причина возникновения конфликтов в Запросе на Депозит Крипто Приобретения. |
|
|
Статус |
Статус проверки Crypto Acquiring. |
|
|
Тип транзакции |
Тип транзакции Crypto Acquiring. |
|
|
ID пользователя |
Идентификатор пользователя, связанного с транзакцией. |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после завершения использования сервиса. |
|
Информация, собранная для управления общением с пользователями, включая предпочтения по электронной почте, настройки уведомлений и маркетинговую аналитику. Эти данные помогают предоставлять актуальные обновления и акции пользователям.
|
Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
Местоположение |
Чтобы информировать вас о полезной информации, акциях и других мероприятиях |
Согласие |
|
Электронная почта |
||
|
Электронная почта |
Чтобы отправлять вам электронные письма, связанные с использованием Сервиса |
Законный интерес |
|
История взаимодействия |
Анализ и улучшение сервиса |
Законный интерес |
|
Данные, полученные от третьих лиц |
Анализ и улучшение сервиса |
Законный интерес, Согласие |
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основании законного интереса. |
Хранятся в течение 3 лет с последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
|
|
Данные на основании согласия. |
Хранятся в течение 2 лет с момента сбора, если вы не отзовёте согласие. |
|
Мы используем поставщиков третьих лиц для наших маркетинговых мероприятий. Здесь вы можете увидеть список и прочитать, как мы их привлекаем.
|
Имя |
Описание |
|---|---|
|
Google tag manager |
Служба Google, которая позволяет быстро и легко обновлять коды измерений и связанные фрагменты кода, известные как теги, на вашем сайте или мобильном приложении. Подробности см. в Уведомлении о конфиденциальности. |
|
Apollo |
Облачный инструмент автоматизации продаж, который служит инструментом для генерации лидов, управления базой данных контактов и рассылки по электронной почте. Подробности см. в Уведомлении о конфиденциальности |
Данные, собранные во время взаимодействия со службой поддержки, включая отчеты о проблемах, заявки на поддержку и отзывы пользователей. Эти данные важны для разрешения запросов пользователей и повышения общего качества обслуживания.
|
Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
ID пользователя |
Чтобы идентифицировать пользователя |
Исполнение договора |
|
Данные запроса |
Понять и выполнить ваш запрос |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после окончания использования сервиса. |
|
Мы можем получать некоторые персональные данные от третьих лиц.
Количество собранных данных, цели и законное основание для обработки определяются соответствующими документами о конфиденциальности этих третьих лиц.
|
Название стороны |
Тип данных |
Причины для обработки |
|
|---|---|---|---|
|
Google analytics |
Поведение пользователя |
Контактная информация |
Аналитика и мониторинг |
|
Google Search Console |
Поведение пользователя на сайте |
Демографическая информация |
Улучшение пользовательского опыта |
|
ActiveCampaign CRM |
История взаимодействия |
Социальная информация профиля |
Оптимизация маркетинговых кампаний |
|
Calendly |
Интересы и предпочтения |
Предпочтения общения |
Личное взаимодействие с клиентами |
|
Hotjar |
Записи сессий, опросы и голосования |
История чата |
Оценка эффективности email-маркетинга |
|
Zoho Live Chat |
Данные о покупках и транзакциях |
Интеграция с внешними службами |
Мониторинг репутации бренда |
|
GetResponse |
Данные трафика |
События и взаимодействия |
Сегментация и таргетинг аудитории |
|
Sumsub |
Данные KYC/проверки |
Идентификационные документы |
Соблюдение законодательства AML |
|
Хранение данных |
|||
|
Юридическая основа |
Законный интерес |
Согласие |
|
|
Срок |
3 года с последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
2 года с момента сбора, если вы не отзовете согласие. |
|
В связи с транзакциями на покупку криптовалюты, мы также можем получать данные о проверке личности или ссылки на проверки через Sumsub или аналогичные службы от Мерчантов, с которыми вы транзакцию. Это происходит, когда мерчант проводит проверку личности, используя стороннего провайдера проверки (например, Sumsub), и делится с нами токеном проверки или ссылкой, связанной с завершённым процессом KYC.
Цель обработки данного типа данных заключается в законном внедрении транзакций на покупку криптовалюты, включая полагание на проверку личности, проведённую Мерчантами. Законным основанием для такой обработки являются юридические обязательства (AML / финансовое регулирование) и исполнение договора.
Персональные данные, доступ к которым был получен или на которые было полагание через токены проверки, хранятся только на время, необходимое для соблюдения действующих юридических и нормативных обязательств, включая обязательные сроки хранения в соответствии с законами AML.
Мы можем делиться вашими персональными данными с третьими лицами без какого-либо вреда для вас и в полном соответствии с действующим законодательством. Кроме того, мы внедрили организационные и технические мероприятия, чтобы обеспечить безопасность персональных данных при передаче третьим лицам.
|
Третьи лица |
Описание |
|---|---|
|
Инструменты аналитики |
Мы используем инструменты аналитики для понимания и продвижения нашего бизнеса. |
|
Мессенджеры |
Мы используем мессенджеры для общения с вами удобным для вас способом. |
|
Подрядчики, сервисные провайдеры на Сервисе |
Мы сотрудничаем с поставщиками услуг и подрядчиками, чтобы предоставить вам их услуги, управлять, развивать и улучшать функции и функциональность Сервиса, выполнять ваши запросы на поддержку, завершать транзакции платежей и т.д. |
|
Поставщики услуг, которые использует наша команда |
Мы используем CRM-системы, мессенджеры и другие услуги в нашей организации, чтобы предоставить вам наши услуги. |
|
Государственные органы, суды, правоохранительные органы и т.д. |
Мы можем быть обязаны передать некоторые из ваших данных налоговым органам, судам, правоохранительным органам и другим государственным органам:
|
|
Чтобы получить подробный список третьих лиц, получающих ваши персональные данные, свяжитесь с нами. |
|
Для обмена вашими данными мы полагаемся на следующие законные основания в зависимости от случая: согласие, соблюдение закона и исполнение договора.
Данные хранятся по умолчанию в Германии, но мы можем необходимость обработать ваши персональные данные в другой стране.
Если нет адекватного решения Европейской комиссии касательно страны, в которую мы передаем данные, мы используем принятые Стандартные договорные положения на основе оценок законодательства по защите данных во время передачи и хранения.
Если есть адекватное решение Европейской комиссии касательно страны, в которую мы передаем данные, мы можем передавать персональные данные в эту третью страну без необходимости дальнейших мер безопасности.
Вы можете прочитать более подробные меры по защите ваших персональных данных здесь.
Мы регулярно сертифицированы по стандарту ISO 27001.
Мы применяем различные меры безопасности, соответствующие возможным рискам.
|
Организационные меры |
|
|---|---|
|
Обучение сотрудников |
Внутренние политики и инструкции |
|
Соглашения о неразглашении (NDA) |
Защита передачи |
|
Физические меры |
|
|---|---|
|
Видеонаблюдение |
Сигнализация |
|
Ограниченный доступ к помещениям |
Круглосуточная охрана |
|
Технические меры |
|
|---|---|
|
Двухфакторная аутентификация |
Резервные копии |
|
Брандмауэры |
Технологии шифрования |
Вы, как субъект данных (физическое лицо), имеете право взаимодействовать с вашими данными напрямую или через запрос к нам. Этот раздел описывает эти права и то, как вы можете их осуществить в зависимости от вашего места жительства.
Вы, как субъект данных, имеете право взаимодействовать с вашими данными напрямую или через запрос к нам. Этот раздел описывает эти права и то, как вы можете их осуществить:
|
Право |
Описание |
|---|---|
|
Право на доступ |
Вы можете запросить объяснение обработки ваших персональных данных. |
|
Право на исправление |
Вы можете изменить данные, если они неточные или неполные. |
|
Право на удаление |
Вы можете отправить нам запрос на удаление ваших персональных данных из наших систем. Мы удалим их, если иное не предусмотрено законом. |
|
Право на ограничение обработки |
Вы можете частично или полностью запретить нам обрабатывать ваши персональные данные. |
|
Право на перенос данных |
Вы можете запросить все данные, которые вы предоставили нам, и запросить их передачу другому контроллеру. |
|
Право на возражение |
Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных. |
|
Право на отзыв согласия |
Вы можете отозвать ваше согласие в любое время. |
|
Право подать жалобу |
Если ваш запрос не был удовлетворен, вы можете подать жалобу в регулирующий орган. |
|
Чтобы осуществить ваши права, свяжитесь с нами. Если ваш запрос не был удовлетворен, вы можете подать жалобу в ваш местный орган по охране данных. Вы можете найти его здесь. |
|
Мы используем файлы cookie, которые необходимы для работы В