Мы и избранные партнеры используем файлы cookie или аналогичные технологии, как указано в политике использования файлов cookie.
Мы и избранные партнеры используем файлы cookie или аналогичные технологии, как указано в политике использования файлов cookie.
Последнее обновление: 03 февраля 2026 года
IOOI Sp. z O.O (“Inqud” или “мы”) приветствует вас. Это Уведомление о конфиденциальности (“Уведомление о конфиденциальности”) применяется к нашему Веб-сайту inqud.com и веб-платформе app.inqud.com, включая криптовалютные виджеты (совокупно “Сервис”).
Уведомление о конфиденциальности описывает, какие ваши персональные данные собирает Inqud, как она их хранит, обрабатывает и использует, а также что происходит, когда вы используете Сервис.
Законные основания для обработки
Данные, полученные от третьих лиц
Обмен данными с третьими лицами
Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Резиденты Европейской экономической зоны
Обновления уведомления о конфиденциальности
Мы являемся контроллером ваших персональных данных, обрабатываемых через Сервис. Это означает, что мы определяем цели и средства обработки персональных данных. Обратите внимание, что вы можете подпадать под несколько категорий в зависимости от ваших действий.
| Название | IOOI Sp. z O.O |
|---|---|
| Регистрационный номер | 525273421 |
| Адрес | Gęsia 8/205, 31-535 Kraków, Polska |
| [email protected] – для общих и конфиденциальных запросов |
Когда вы посещаете Сервис, вы становитесь нашим пользователем (“Пользователь”). Мы делим Пользователей на категории, чтобы вы могли легко найти детали о обработке ваших персональных данных.
| Тип Пользователя | Описание |
|---|---|
| Посетитель | Пользователь, который посещает Веб-сайт |
| Пользователь | Пользователь, который регистрируется в Сервисе |
| Мерчант | Пользователь, который регистрируется и использует бизнес-аккаунт |
| Другой запрашивающий | Пользователь, который заполняет форму “Связаться с нами” по другой теме |
| Обратите внимание! Мы не осознанно обрабатываем персональные данные Пользователей младше 18 лет. Если вы такой Пользователь или законный представитель такого Пользователя, пожалуйста, свяжитесь с нами. | |
Мы получаем ваши данные, когда вы посещаете Сервис и взаимодействуете с ним, в зависимости от ваших действий в Сервисе.
Вы можете изменить свои персональные данные, используя ваше право на исправление или функциональность Сервиса. Обратите внимание, что те же законные основания и сроки хранения применимы к измененным данным.
Мы также можем (хотя и не обязаны) получать данные от третьих лиц. Это зависит от ваших настроек и функций, которые вы используете.
Для обработки ваших персональных данных мы полагаемся на следующие законные основания:
Когда вы используете Веб-сайт в качестве Посетителя, мы автоматически собираем некоторую информацию. Нам нужны технические данные для функционирования, поддержки и улучшения функциональности Веб-сайта.
| Данные | Описание | Причины для обработки | Законное основание |
|---|---|---|---|
| Необходимые технические данные | Информация о вашей операционной системе, типе устройства, названии и версии браузера | Плавная работа Веб-сайта | Исполнение договора |
| Необходимые файлы cookie | Информация, необходимая для работы Веб-сайта | Улучшение вашего опыта использования Веб-сайта | Исполнение договора |
| Маркетинговые файлы cookie | Маркетинговая информация, используемая для соответствия вашей рекламе | Маркетинг | Согласие |
| Файлы cookie предпочтений | Информация, необходимая для работы некоторых услуг на Веб-сайте | Работа некоторых услуг на Веб-сайте | Согласие |
| Статистические файлы cookie | Информация, которая помогает нам понять, как вы взаимодействуете с Веб-сайтом, собирая и сообщая информацию | Улучшение Веб-сайта и анализ статистики для других целей | Согласие |
| Хранение данных | |||
| Необходимые технические данные | Хранятся в течение использования Веб-сайта и 2 года после последнего посещения. | ||
| Файлы cookie | Хранятся в течение срока, указанного в нашей Политике cookie. |
||
Когда вы регистрируете аккаунт и начинаете использовать наш сервис, мы собираем или назначаем данные, чтобы предоставить вам доступ и корректную работу Сервиса.
| Данные |
Причины для обработки | Законное основание | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
Имя, фамилия |
Зарегистрироваться и заполнить аккаунт |
Исполнение договора |
|||
| Email |
|||||
|
Номер телефона |
|||||
|
ID пользователя |
|||||
|
Название компании |
|||||
| Хранение данных | |||||
|
Данные, обрабатываемые на основе исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия. | ||||
Этот раздел включает информацию, собранную для поддержки и оптимизации технических аспектов сервиса, такие как информация об устройстве, данные браузера и журналы сеансов. Эти данные помогают обеспечить бесперебойную работу и безопасность сервиса.
| Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
IP |
IP-адрес, с которого был осуществлён запрос. |
Законный интерес |
|
ID пользователя |
Уникальный идентификатор для пользователя. |
Исполнение договора |
|
Информация о браузере |
Информация о браузере пользователя. |
Исполнение договора |
|
ID события |
Уникальный идентификатор для события аудита. |
Исполнение договора |
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда событие аудита произошло. |
Исполнение договора |
|
Тип действия |
Указывает, является ли событие аудита административным действием. |
Законный интерес |
|
Настройки |
Указывает, был ли пользователь, связанный с событием аудита, отключён. |
Исполнение договора |
|
Тип события |
Тип события аудита (например, вход, выход, доступ к данным). |
Исполнение договора |
|
User Agent |
Информация о пользовательском агенте, связанная с событием аудита (например, браузер, устройство). |
Законный интерес |
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на исполнении договора |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия. |
|
|
Данные на основании законного интереса. |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
|
Данные аккаунта состоят из информации, связанной с пользовательскими аккаунтами, включая данные регистрации, записи аутентификации и настройки аккаунта. Эти данные необходимы для доступа пользователей и настройки сервиса.
|
Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
|
Статус AML |
Указывает, включен ли AML (противодействие отмыванию денег) для транзакций пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Название компании |
Название компании, связанной с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда был создан аккаунт пользователя. |
Исполнение договора |
|
|
Электронная почта пользователя. |
Исполнение договора |
|
Имя и фамилия |
Имя пользователя. |
Законный интерес |
|
Идентификатор группы |
Идентификатор группы, связанной с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Локаль |
Настройки локали для пользователя. |
Законный интерес |
|
Метка времени |
Метка времени, указывающая, когда аккаунт пользователя был в последний раз изменён. |
Юридическое обязательство |
|
Поставщик OIDC |
Тип поставщика OpenID Connect (OIDC), связанный с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Хеш пароля |
Пароль, связанный с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Телефон |
Номер телефона, связанный с пользователем. |
Исполнение договора |
|
Данные реферала |
Реферальный код, связанный с пользователем. Идентификатор пользователя, который реферировал этого пользователя. |
Законный интерес |
|
Тип пользователя |
Тип аккаунта пользователя. |
Исполнение договора |
|
Уровень проверки |
Уровень проверки для пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основании юридического обязательства |
Хранятся в течение 6 лет с момента сбора. |
|
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия. |
|
Данные использования охватывают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сервисом, включая посещаемые страницы, выполненные действия и продолжительность сессий. Эти данные помогают понять поведение пользователей и улучшить сервис на основе пользовательских шаблонов.
| Данные |
Причины для обработки |
Законное основание |
|---|---|---|
| Журнал паролей |
Действия, связанные с паролем: забыли пароль, изменили, неправильная попытка входа и сброс счетчика попыток. |
Исполнение договора
|
|
Журнал электронной почты |
Действия, связанные с паролем: забыли пароль, изменили, неправильная попытка входа и сброс счетчика попыток. |
|
|
Статус аккаунта |
Действия безопасности аккаунта: временная блокировка, блокировка, чрезмерные попытки входа и разблокировка. |
|
|
Статус API |
Управление токеном API: создание, удаление, активация и деактивация. |
|
| 2FA |
События двухфакторной аутентификации (2FA): активация, деактивация и неправильный ввод TOTP. |
|
|
Статус проверки |
Проверка и завершение аккаунта: подтверждение регистрации, проверка телефона и завершение процесса KYC. |
|
|
История изменений
|
Обновления профиля аккаунта: изменения в типе или роли пользователя и обновления связанных имен. |
|
| Хранение данных | ||
|
Данные на основании исполнения договора |
Хранятся в течение 3 лет после окончания использования сервиса. |
|
Этот раздел относится к данным, собранным во время процесса оплаты, таким как детали транзакции, использованный способ оплаты и платежная информация. Это имеет решающее значение для обеспечения безопасных и эффективных платежных транзакций.
| Данные |
Причины обработки |
Правовая основа |
|---|---|---|
|
Идентификатор пользователя |
Уникальный идентификатор для пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда был создан пользовательский аккаунт. |
|
|
Ключ запроса |
Ключ, связанный с платежным сервисом (PSP), использованным для запроса транзакции. |
|
|
Идентификатор транзакции |
Уникальный идентификатор для транзакции. |
|
|
Валюта |
Валюта, использованная для транзакции. |
|
| Сумма |
Сумма валюты, задействованной в транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
IP |
IP-адрес, с которого был отправлен запрос. |
Исполнение контракта |
|
Отпечаток |
Данные отпечатка, связанные с пользователем (может быть пустым). |
Юридическое обязательство |
|
Имя держателя карты |
Имя держателя карты, использованной для транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
Имя держателя карты |
Имя держателя карты, использованной для транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
Данные карты
|
Первые 8 цифр (частично) и последние 4 цифры (частично) номера карты (PAN). Дата окончания действия карты |
Юридическое обязательство
|
|
Хэшированные данные |
Хэшированное значение, связанное с платежной картой. |
Юридическое обязательство |
|
Статус проверки |
Данные, связанные с мерами против мошенничества и интеграцией. |
Юридическое обязательство |
|
Оценка мошенничества |
Оценка риска, присвоенная системой противодействия мошенничеству (Double). |
Юридическое обязательство |
|
Токен карты |
Хэшированные значения номера карты (PAN) и токена. |
Юридическое обязательство |
|
Время транзакции |
Метка времени, указывающая, когда была создана транзакция (OffsetDateTime). |
|
|
Статус ошибки |
Статус всех ошибок, возникших во время транзакции (CardPayErrorStatus). |
|
|
ID интеграции |
Идентификатор интеграции. |
|
|
Идентификатор заказа клиента |
Идентификатор заказа клиента, связанного с транзакцией. |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные на основе юридического обязательства |
Хранятся в течение 6 лет с момента сбора. |
|
|
Данные на основе исполнения контракта |
Хранятся в течение 3 лет с момента окончания использования услуги. |
|
Данные, связанные с процессами обмена криптовалюты, включая историю транзакций, курсы обмена и информацию о кошельках. Эти данные необходимы для безопасного выполнения и мониторинга криптовалютных транзакций.
|
Данные |
Причины обработки |
Правовая основа |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ID |
Уникальный идентификатор для транзакции. |
Исполнение контракта |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Сумма |
Сумма транзакции. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Время создания |
Метка времени, указывающая, когда была создана транзакция. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Валюта |
Тип валюты транзакции. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Данные временной метки |
Метка времени, указывающая, когда транзакция истекает. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Метка времени, указывающая время последнего обновления транзакции. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Имя транзакции |
Имя, связанное с транзакцией. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ID контроля |
Причина любых конфликтов в запросе на депозит крипто-эквайринга. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Статус |
Статус крипто-эквайрингового чекаута. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Тип транзакции |
Тип транзакции крипто-эквайринга. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Идентификатор пользователя |
Идентификатор пользователя, связанного с транзакцией. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Хранение данных |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Данные на основе исполнения контракта |
Данные уведомлений и маркетинга
Информация, собранная для управления коммуникацией с пользователями, включая предпочтения по электронной почте, настройки уведомлений и аналитикой маркетинга. Эти данные помогают предоставлять пользователям актуальные обновления и акции. Данные Причины обработки Правовая основа Местоположение Чтобы информировать вас о полезной информации, акциях и других мероприятиях Согласие Электронная почта Электронная почта Чтобы отправлять вам электронные письма, связанные с использованием Услуги Законный интерес История взаимодействия Анализировать и улучшать сервис Законный интерес Данные, полученные от третьих лиц Анализировать и улучшать сервис Законный интерес, Согласие Хранение данных Данные на основе законного интереса. Хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия, если вы не возражаете. Данные на основе согласия. Хранятся в течение 2 лет с момента сбора, если вы не отзовете согласие. Мы используем провайдеров третьих лиц для наших маркетинговых действий. Здесь вы можете увидеть список и прочитать, как мы их привлекаем. Имя Описание Google Tag Manager Сервис Google, который позволяет быстро и легко обновлять коды измерений и связанные фрагменты кода, известные как теги, на вашем сайте или мобильном приложении. Подробности смотрите в Уведомлении о конфиденциальности. Apollo Инструмент автоматизации продаж на облачной основе, который служит средством генерации лидов, управления базой данных контактов и email-рассылок. Подробности смотрите в Уведомлении о конфиденциальности Данные, собранные во время взаимодействия с поддержкой клиентов, включая отчеты о проблемах, заявки в службу поддержки и отзывы пользователей. Эти данные важны для разрешения запросов пользователей и улучшения общего пользовательского опыта. Данные Причины обработки Правовая основа Идентификатор пользователя Для идентификации пользователя Исполнение контракта Данные запроса Понять и выполнить ваш запрос Хранение данных Данные на основе исполнения контракта Хранятся в течение 3 лет с момента окончания использования услуги. Мы можем получать некоторые личные данные от третьих лиц. Количество собираемых данных, цели и правовая основа для обработки определяются соответствующими документами о конфиденциальности этих третьих лиц. Название партнера Тип данных Причины обработки Google Analytics Поведение пользователей Контактная информация Аналитика и мониторинг Google Search Console Поведение пользователей на сайте Демографическая информация Улучшение пользовательского опыта ActiveCampaign CRM История взаимодействия Информация о социальных профилях Оптимизация маркетинговых кампаний Calendly Интересы и предпочтения Предпочтения по коммуникации Личное взаимодействие с клиентами Hotjar Записи сессий, Опросы и Опросы История чата Оценка эффективности email-маркетинга Zoho Live Chat Данные о покупках и транзакциях Интеграция с внешними сервисами Мониторинг репутации бренда GetResponse Данные о трафике События и взаимодействия Сегментация и таргетинг аудитории Sumsub Данные KYC/верификации Идентификационные документы Соблюдение AML-регуляций Хранение данных Правовая основа Законный интерес Согласие Срок 3 года с момента последнего взаимодействия, если вы не возражаете. 2 года с момента сбора, если вы не отзовете согласие. В связи с транзакциями на он-рампе мы также можем получать данные о верификации личности или ссылки на верификацию через Sumsub или аналогичные услуги от торговцев, с которыми вы проводите транзакции. Это происходит, когда торговец провел верификацию личности с использованием стороннего провайдера верификации (например, Sumsub) и делится с нами токеном верификации или ссылкой, связанной с вашим завершенным процессом KYC. Цель обработки этого типа данных - обеспечение легально соответствующих транзакций на он-рампе, включая полагание на верификацию личности, проведенную торговцами. Правовая основа для такой обработки - юридическое обязательство (AML / финансовое регулирование) и исполнение контракта. Личные данные, к которым обращаются или на которые полагаются через токены верификации, сохраняются только на срок, необходимый для соблюдения применимых юридических и нормативных обязательств, включая обязательные сроки хранения в соответствии с законами AML. Мы можем делиться вашими личными данными с третьими лицами без какого-либо вреда для вас и в полном соответствии с применимым законодательством. Кроме того, мы внедрили организационные и технические меры для обеспечения безопасности личных данных во время передачи данных третьим лицам. Третьи стороны Описание Инструменты аналитики Мы используем инструменты аналитики для понимания и продвижения нашего бизнеса. Мессенджеры Мы используем мессенджеры, чтобы общаться с вами способом, удобным для вас. Подрядчики, поставщики услуг на Услуге Мы сотрудничаем с поставщиками услуг и подрядчиками, чтобы предоставить вам их услуги, осуществить, разработать и улучшить функции и функциональность Услуги, выполнить ваши запросы в поддержку, завершить платежные транзакции и т. д. Поставщики услуг, которые использует наша команда Мы используем CRM-системы, мессенджеры и другие услуги в нашей организации для предоставления вам наших услуг. Государственные органы, суды, правоохранительные органы и т. д. Мы можем быть обязаны передать некоторые из ваших данных налоговым органам, судам, правоохранительным органам и другим государственным органам: Чтобы получить подробный список третьих лиц, получающих ваши личные данные, свяжитесь с нами. Для передачи ваших данных мы полагаемся на следующие законные основания, в зависимости от случая: согласие, соблюдение законодательства и исполнение контракта. Данные по умолчанию хранятся в Германии, но нам может понадобиться обработать ваши персональные данные в другой стране. Если нет адекватного решения Европейской комиссии относительно страны, в которую мы передаем данные, мы используем принятые стандартные договорные положения на основе оценок законодательства о защите данных при передаче и хранении. Если имеется адекватное решение Европейской комиссии относительно страны, в которую мы передаем данные, мы можем передавать персональные данные в эту третью страну без необходимости дополнительных мер защиты. Вы можете прочитать более подробные меры по защите ваших личных данных здесь. Мы регулярно сертифицированы по стандарту ISO 27001. Мы применяем различные меры безопасности, соответствующие возможным рискам. Организационные меры Обучение персонала Внутренние политики и инструкции Соглашения о неразглашении (NDA) Защита передачи Физические меры Видеонаблюдение Сигнализация Ограниченный доступ к помещениям Круглосуточная охрана Технические меры Двухфакторная аутентификация Резервные копии Брандмауэры Шифровальные технологии Вы, как субъект данных (физическое лицо), имеете право взаимодействовать с вашими данными напрямую или через запрос к нам. Этот раздел описывает эти права и как вы можете их осуществить в зависимости от вашего места жительства. Вы, как субъект данных, имеете право взаимодействовать с вашими данными напрямую или через запрос к нам. Этот раздел описывает эти права и как вы можете их осуществить: Право Описание Право на доступ Вы можете запросить объяснение обработки ваших личных данных. Право на исправление Вы можете изменить данные, если они неточные или неполные. Право на удаление Вы можете отправить нам запрос на удаление ваших личных данных из наших систем. Мы удалим их, если иное не предусмотрено законом. Право ограничения обработки Вы можете частично или полностью запретить нам обрабатывать ваши личные данные. Право на перенос данных Вы можете запросить все данные, которые вы нам предоставили, и запросить передачу данных другому контроллеру. Право на возражение Вы можете возражать против обработки ваших личных данных. Право отозвать согласие Вы можете отозвать ваше согласие в любое время. Право подать жалобу Если ваш запрос не был удовлетворен, вы можете подать жалобу в регулирующий орган. Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами. Если ваш запрос не был удовлетворен, вы можете подать жалобу в ваш местный орган защиты данных. Вы можете найти его здесь. Мы используем файлы cookie, необходимые для работы Веб-сайта. Используя файлы cookie, мы получаем автоматически собранные данные. Вы можете прочитать больше в Политике cookie. Если вы хотите отключить файлы cookie, вы можете найти инструкции по управлению настройками вашего браузера по этим ссылкам: Это Уведомление о конфиденциальности разработано в соответствии с Общим регламентом защиты данных, другими применимыми законами о конфиденциальности и лучшими практиками конфиденциальности. Существующие законы и требования к обработке персональных данных могут изменяться. В этом случае мы опубликуем новую версию Уведомления о конфиденциальности. Если будут существенные изменения в Уведомлении о конфиденциальности или Услуге, которые затрагивают ваши права на конфиденциальность, мы уведомим вас, отображая информацию через Услугу и, если необходимо, попросим ваше согласие. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Internet Explorer
Firefox
Chrome
Opera
Microsoft Edge
Vivaldi
Safari
Brave