Политика приватности
29 апреля 2024
Вступление
IOOI Sp. z O.O («Inqud" или "мы") приветствует вас. Эта Политика приватности («Политика приватности») применяется к нашему сайту inqud.com и веб-интерфейсу app.inqud.com, включая крипто-виджеты (совместно именуемые «Сервис»).
В Политике приватности описывается, какие Inqud собирает ваши персональные данные, как их хранит, обрабатывает и использует, а также что происходит, когда вы используете Сервис.
Содержание
Законные основания для обработки
Данные, полученные от третьих лиц
Обмен данными с третьими лицами
Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Резиденты Европейской экономической зоны
Обновления Политики приватности
О нас
Мы являемся контролером ваших персональных данных, обрабатываемых с помощью Сервиса. Это означает, что мы определяем цели и средства обработки персональных данных. Обратите внимание, что в зависимости от ваших действий могут применяться правила нескольких категорий.
| Название | IOOI Sp. z O.O |
|---|---|
|
Регистрационный номер |
525273421 |
| Адрес | Gęsia 8/205, 31-535 Kraków, Polska |
| Электронная почта | [email protected] – for general and privacy inquiries |
О вас
Когда вы посещаете Сервис, вы становитесь нашим пользователем («Пользователь»). Мы разделяем Пользователей на категории, чтобы вы могли легко найти подробную информацию об обработке ваших персональных данных.
| Тип пользователя | Описание |
|---|---|
| Посетитель | Пользователь, посещающий Сайт |
| Пользователь | Пользователь, который регистрирует и использует Аккаунт |
| Бизнес-пользователь | Пользователь, который регистрирует и использует бизнес-Аккаунт |
| Другое интересующееся лицо | Пользователь, заполнивший форму «Свяжитесь с нами» по другой теме |
|
Пожалуйста, обратите внимание! Мы сознательно не обрабатываем персональные данные Пользователей в возрасте до 18 лет. Если вы являетесь таким Пользователем или законным представителем такого Пользователя, пожалуйста, свяжитесь с нами. |
|
Персональные данные
Источники данных
Мы получаем ваши данные, когда вы посещаете Сервис и взаимодействуете с ним в зависимости от ваших действий в рамках Сервиса.
Вы можете изменить свои персональные данные, воспользовавшись своим правом на исправление или воспользовавшись функциональностью Сервиса. Обратите внимание, что к измененным данным применяются те же правовые основания и условия хранения.
Мы также можем (хотя и не обязательно это делаем) получать данные от третьих сторон. Это зависит от ваших настроек и используемых вами функций.
Законные основания для обработки
Для обработки ваших персональных данных мы опираемся на следующие законные основания:
- исполнение контракта —для обработки персональных данных, необходимых для переговоров по заключению и исполнению контракта (главным образом, Условия использования) с вами;
- законный интерес — для обработки, необходимой при развитии наших услуг, с учетом ваших интересов, прав и ожиданий;
- Юридическое обязательство - для обработки в соответствии с требованиями применимого законодательства (например, для соблюдения налоговых правил или правил KYC/AML) или по запросу правоохранительного органа, суда, надзорного органа или другого уполномоченного государственного органа;
- согласие — для дополнительных конкретных целей.
Данные посетителей
Когда вы используете сайт в качестве Посетителя, мы автоматически собираем некоторые данные. Нам нужны технические данные для работы, поддержки и улучшения функциональности сайта.
|
Данные |
Описание |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|---|
|
Необходимые технические данные |
Информация о вашей операционной системе, типе устройства, названии и версии браузера. |
Бесперебойная работа Сайта |
Исполнение контракта |
|
Необходимые файлы cookies |
Информация, необходимая для работы Сайта. |
Улучшение вашего опыта использования сайт |
Исполнение контракта |
|
Маркетинговые файлы cookies |
Маркетинговая информация, используемая для подбора подходящей для вас рекламы. |
Маркетинг |
Согласие |
|
Файлы cookies, предпочтения |
Информация, необходимая для работы некоторых сервисов на Сайте. |
Работа некоторых услуг на Сайте |
Согласие |
|
Статистические файлы cookies |
Информация, которая помогает нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом, путем сбора и предоставления информации. |
Улучшение Сайта и анализ статистики для других целей |
Согласие |
|
Хранение данных |
|||
|
Необходимые технические данные |
Хранятся во время использования Сайта и в течение 2 лет с момента последнего посещения. |
||
|
cookies |
Хранятся в течение срока годности, указанного в нашей Политике использования файлов cookie. |
||
Регистрационные данные
Когда вы регистрируете Аккаунт и начинаете использовать наш Сервис, мы собираем или передаем данные, чтобы вы могли получить доступ к Сервису и для улучшения его работы.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
Имя, фамилия |
Регистрация и заполнение данных Аккаунта |
Исполнение контракта |
|
Электронная почта |
||
|
Номер телефона |
||
|
ID пользователя |
||
|
Название компании |
||
|
Хранение данных |
||
|
Данные, которые обрабатываются на основании исполнения контракта |
Хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия. |
|
Общие технические данные
В этом разделе представлены данные, которые собираются для поддержания и оптимизации технических аспектов Сервиса, такие как данные об устройстве, браузере и логи сеансов. Эти данные помогают обеспечить бесперебойную работу и безопасность Сервиса.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
IP |
IP-адрес, с которого поступил запрос. |
Законный интерес |
|
User Id |
Уникальный идентификатор пользователя. |
Исполнение контракта |
|
Информация о браузере |
Информация о браузере пользователя. |
Исполнение контракта |
|
Идентификатор события |
Уникальный идентификатор события аудита. |
Исполнение контракта |
|
Время создания |
Временная метка, указывающая, когда произошло событие аудита. |
Исполнение контракта |
|
Тип действия |
Указывает, является ли событие аудита административным действием. |
Законный интерес |
|
Настройки |
Указывает, отключен ли звук у пользователя, связанного с событием аудита. |
Исполнение контракта |
|
Тип события |
Тип события аудита (например, вход в систему, выход из системы, доступ к данным). |
Исполнение контракта |
|
Пользовательский агент |
Информация пользовательского агента, связанная с событием аудита (например, браузер, устройство). |
Законный интерес |
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на выполнении контракта |
Хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия. |
|
|
Данные, основанные на законном интересе. |
Хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
|
Данные Аккаунта
Данные Аккаунта состоят из информации, связанной с Аккаунтами пользователей, включая данные регистрации, записи аутентификации и настройки Аккаунта. Эти данные необходимы для доступа пользователей и настройки Сервиса.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
AML статус |
Указывает, применяются ли к транзакциям пользователя требования AML (борьба с отмыванием денег). |
Юридическое обязательство |
|
Название компании |
Название компании, связанной с пользователем. |
Исполнение контракта |
|
Время создания |
Временная метка, указывающая, когда был создан Аккаунт пользователя. |
Исполнение контракта |
|
Эл. почта |
Адрес электронной почты пользователя. |
Исполнение контракта |
|
Имя и фамилия |
Имя пользователя. |
Законный интерес |
|
Идентификатор группы |
Идентификатор группы, связанной с пользователем. |
Исполнение контракта |
|
Локализация |
Настройки локализации для пользователя. |
Законный интерес |
|
Временная метка |
Временная метка, указывающая, когда Аккаунт пользователя была изменен в последний раз. |
Юридическое обязательство |
|
OIDC Поставщик |
Тип поставщика OpenID Connect (OIDC), связанный с пользователем. |
Исполнение контракта |
|
Хеш пароля |
Пароль, связанный с пользователем. |
Исполнение контракта |
|
Телефон |
Номер телефона, связанный с пользователем. |
Исполнение контракта |
|
Реферальные данные |
Реферальный код, связанный с пользователем. Идентификатор пользователя, который передал этого пользователя. |
Законный интерес |
|
Регистрационный IP |
IP-адрес, с которого зарегистрировался пользователь. |
Законный интерес |
|
UserType |
Тип Аккаунта пользователя. |
Исполнение контракта |
|
Уровень верификации |
Уровень верификации пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на юридических обязательствах |
Хранятся 6 лета с момента сбора. |
|
|
Данные, основанные на исполнении контракта |
Хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия. |
|
Данные об использовании
Данные об использовании включают в себя информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сервисом, включая посещенные страницы, выполненные действия и продолжительность сеансов. Эти данные помогают понять поведение пользователей и улучшить сервис на основе моделей использования.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
Password_log |
Действия, связанные с паролем: забыт, изменен пароль, неверная попытка входа в систему, сброс счетчика попыток. |
Исполнение контракта |
|
Email_log |
Обновление контактной информации: изменение электронной почты и номера телефона. |
|
|
Account status |
Действия по обеспечению безопасности Аккаунта: временная блокировка, блокировка, чрезмерные попытки входа и разблокировка. |
|
|
API status |
Управление токенами API: создание, удаление, активация и деактивация. |
|
|
2FA |
События двухфакторной аутентификации (2FA): активация, деактивация и неверная запись TOTP. |
|
|
Статус проверки |
Завершение проверки Аккаунта: подтверждение регистрации, верификация телефона и завершение процесса KYC. |
|
|
История изменений |
Обновления профиля Аккаунта: изменения типа или роли пользователя, а также обновления связанных имен. |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на выполнении контракта |
Хранятся 3 года с момента окончания использования сервиса. |
|
Страница оплаты
Этот раздел относится к данным, собранным в процессе оплаты, таким как сведения о транзакции, используемый метод оплаты и платежная информация. Это имеет решающее значение для обеспечения безопасных и эффективных платежных транзакций.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
User Id |
Уникальный идентификатор пользователя. |
Юридическое обязательство |
|
Время создания |
Временная метка, указывающая, когда была создана Аккаунт пользователя. |
|
|
Ключ запроса |
Ключ, связанный с поставщиком платежных услуг (PSP), используемый для запроса транзакции. |
|
|
Идентификатор транзакции |
Уникальный идентификатор транзакции. |
|
|
Валюта |
Валюта, используемая для транзакции. |
|
|
Сумма |
Сумма валюты для транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
IP |
IP-адрес, с которого поступил запрос. |
Исполнение контракта |
|
Отпечаток пальца |
Данные отпечатков пальцев, связанные с пользователем (обнуляемые). |
Юридическое обязательство |
|
Имя владельца карты |
Имя владельца платежной карты, используемой в транзакции. |
Юридическое обязательство |
|
Детали карты |
Первые 8 цифр (неполные) и последние 4 цифры (неполные) PAN (Основной номер счета) платежной карты. Срок действия платежной карты |
Юридическое обязательство |
|
Хэш-данные |
Хэшированное значение, связанное с платежной картой. |
Юридическое обязательство |
|
Статус проверки |
Данные, относящиеся к мерам по борьбе с мошенничеством и интеграции. |
Юридическое обязательство |
|
Оценка риска мошенничества |
Оценка риска, присвоенная антифрод-системой (Double). |
Юридическое обязательство |
|
Токен карты |
Хэшированные значения PAN и токена платежной карты. |
Юридическое обязательство |
|
Время транзакции |
Временная метка, указывающая, когда была создана транзакция (OffsetDateTime). |
|
|
Статус ошибки |
Статус любых ошибок, обнаруженных во время транзакции (CardPayErrorStatus). |
|
|
Идентификатор интеграции |
Идентификатор для интеграции. |
|
|
Идентификатор заказа клиента |
Идентификатор заказа клиента, связанного с транзакцией. |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на юридических обязательствах |
Хранятся 6 лета с момента сбора. |
|
|
Данные, основанные на выполнении контракта |
Хранятся 3 года с момента окончания использования услуги. |
|
|
Data based on performance of a contract |
Stored for 3 years from the end of service usage. |
|
Процесс обмена
Данные, относящиеся к процессам обмена криптовалюты, включая историю транзакций, курсы обмена и информацию о кошельке. Эти данные необходимы для безопасного выполнения и мониторинга криптовалютных транзакций.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
ID |
Уникальный идентификатор транзакции. |
Исполнение контракта |
|
Сумма |
Сумма сделки. |
|
|
Время создания |
Временная метка, указывающая, когда была создана транзакция. |
|
|
Валюта |
Тип валюты транзакции. |
|
|
Данные временной метки |
Временная метка, указывающая, когда истекает срок транзакции. |
|
|
Временная метка, указывающая время последнего обновления транзакции. |
||
|
Название транзакции |
Название, связанное с транзакцией. |
|
|
Идентификатор элемента управления |
Причина конфликтов в запросе на депозит для криптоэквайринга. |
|
|
Статус |
Статус чекаута криптоэквайринга. |
|
|
Тип транзакции |
Тип транзакции Крипто-Эквайринга. |
|
|
Id пользователя |
Идентификатор пользователя, связанного с транзакцией. |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на выполнении контракта |
Хранятся 3 года с момента окончания использования услуги. |
|
Уведомления и маркетинговые данные
Информация, собранная для управления общением с пользователями, включая настройки электронной почты, настройки уведомлений и маркетинговую аналитику. Эти данные помогают предоставлять пользователям актуальные обновления и рекламные акции.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
Расположение |
Для информирования вас о полезной информации, акциях и других мероприятиях. |
Согласие |
|
Электронная почта |
||
|
Электронная почта |
Для отправки вам электронных писем, связанных с использованием Сервиса. |
Законный интерес |
|
История взаимодействия |
Анализ и улучшение Сервиса |
Законный интерес |
|
Данные, полученные от третьих лиц |
Анализ и улучшение Сервиса |
Законный интерес, Согласие |
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на законном интересе. |
Хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
|
|
Данные на основе согласия. |
Хранятся 2 года с момента сбора, если вы не отзовете согласие. |
|
Сторонние поставщики
Мы используем сторонних поставщиков для нашей маркетинговой деятельности. Здесь вы можете увидеть список и прочитать, как они задействованы.
|
Имя |
Описание |
|---|---|
|
Google tag manager |
Сервис Google, который позволяет быстро и легко обновлять коды измерений и связанные фрагменты кода, известные как теги, на вашем сайте или в мобильном приложении. Подробности смотрите в Политика приватности. |
|
Apollo |
Облачный инструмент автоматизации продаж, который служит как инструмент для привлечения потенциальных клиентов, управления базой данных контактов и работы с электронной почтой. Подробности смотрите в Политике приватности. |
Данные отчетов и службы поддержки клиентов
Данные, собранные во время взаимодействия со службой поддержки клиентов, включая отчеты о проблемах, заявки в службу поддержки и отзывы пользователей. Эти данные важны для решения пользовательских запросов и улучшения общего качества обслуживания.
|
Данные |
Цели обработки |
Правовое основание |
|---|---|---|
|
ID пользователя |
Чтобы идентифицировать пользователя |
Исполнение контракта |
|
Данные запроса |
Понять и выполнить ваш запрос |
|
|
Хранение данных |
||
|
Данные, основанные на выполнении контракта |
Хранятся 3 года с момента окончания использования услуги. |
|
Данные, полученные от третьих лиц
Мы можем получать некоторые персональные данные от третьих лиц.
Объем собранных данных, цели и законные основания для обработки определяются соответствующими документами о приватности этих третьих лиц.
|
Название партии |
Тип данных |
Цели обработки |
|
|---|---|---|---|
|
Google analytics |
Поведение пользователя |
Контактная информация |
Аналитика и мониторинг |
|
Google Search Console |
Поведение пользователей на сайте |
Демографическая информация |
Улучшение пользовательского опыта |
|
ActiveCampaign CRM |
История взаимодействия |
Информация социального профиля |
Оптимизация маркетинговых кампаний |
|
Calendly |
Интересы и предпочтения |
Коммуникационные предпочтения |
Личное общение с клиентами |
|
Hotjar |
Записи сессий, опросы и опросы |
История чата |
Оценка эффективности email-маркетинга |
|
Zoho Live Chat |
Данные о покупках и транзакциях |
Интеграция с внешними сервисами |
Мониторинг репутации бренда |
|
GetResponse |
Данные о трафике |
События и взаимодействия |
Сегментация и таргетинг аудитории |
|
Хранение данных |
|||
|
Законное основание |
Законный интерес |
Согласие |
|
|
Срок |
3 года с момента последнего взаимодействия, если вы не возражаете. |
2 года с момента сбора, если вы не отзовете согласие. |
|
Обмен данными с третьими лицами
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам без какого-либо вреда для вас и в полном соответствии с действующим законодательством. Кроме того, мы реализовали организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных при передаче данных третьим лицам.
|
Третьи лица |
Описание |
|---|---|
|
Инструменты аналитики |
Мы используем инструменты аналитики для понимания и продвижения нашего бизнеса. |
|
Мессенджеры |
Мы используем мессенджеры для связи с вами удобными для вас способами. |
|
Подрядчики, поставщики услуг |
Мы сотрудничаем с поставщиками услуг и подрядчиками, чтобы предоставлять вам свои услуги, развивать и улучшать функции и возможности Сервиса, выполнять ваши запросы на поддержку, осуществление платежных операций и т.д. |
|
Поставщики услуг, которыми пользуется наша команда |
Мы используем CRM-системы, мессенджеры и другие сервисы в нашей организации, чтобы предоставить вам наши услуги. |
|
Государственные органы, суды, правоохранительные органы и т.д. |
Мы можем быть обязаны передать некоторые ваши данные налоговым органам, судам, правоохранительным органам и другим государственным органам:
|
|
Чтобы получить подробный список сторонних получателей ваших персональных данных, свяжитесь с нами. |
|
Для передачи ваших данных мы полагаемся на следующие законные основания, в зависимости от случая: согласие, соблюдение закона и исполнение договора.
Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
По умолчанию данные хранятся в Германии, но нам может потребоваться обработать ваши персональные данные в другой стране.
Если не существует соответствующего решения Европейской комиссии относительно страны, в которую мы передаем данные, мы используем принятые Стандартные договорные условия, основанные на оценке законодательства, для защиты данных во время передачи и хранения.
Если есть соответствующее решение Европейской комиссии относительно страны, в которую мы передаем данные, мы можем передать персональные данные такой третьей стране без необходимости каких-либо дополнительных гарантий.
О более подробных мерах по защите ваших персональных данных вы можете прочитать здесь.
Защита данных
Мы регулярно сертифицируемся по стандарту ISO 27001.
Мы применяем различные меры безопасности, соответствующие возможным рискам.
|
Организационный меры |
|
|---|---|
|
Обучение персонала |
Внутренние политики и инструкции |
|
Соглашения о неразглашении (NDA) |
Защита передачи |
|
Физические меры |
|
|---|---|
|
Видеонаблюдение |
Сигнализация |
|
Ограниченный доступ в помещения |
Круглосуточная охрана |
|
Технические меры |
|
|---|---|
|
Двухфакторная аутентификация |
Резервные копии |
|
Брандмауэры |
Технологии шифрования |
Права субъектов данных
Вы как субъект данных (физическое лицо) имеете право взаимодействовать со своими данными напрямую или посредством запроса к нам. В этом разделе описываются эти права и то, как вы можете ими воспользоваться в зависимости от вашего места жительства.
Резиденты Европейской экономической зоны
Вы, как субъект данных, имеете право взаимодействовать со своими данными напрямую или посредством запроса к нам. В этом разделе описываются эти права и способы их реализации:
|
Верно |
Описание |
|---|---|
|
Право на доступ |
Вы можете запросить объяснение обработки ваших персональных данных. |
|
Право на исправление |
Вы можете изменить данные, если они неточные или неполные. |
|
Право на удаление |
Вы можете отправить нам запрос на удаление ваших персональных данных из наших систем. Мы удалим их, если иное не предусмотрено законом. |
|
Право на ограничение обработки |
Вы можете частично или полностью запретить нам обработку ваших персональных данных. |
|
Право на переносимость данных |
Вы можете запросить все данные, которые вы предоставили нам, и запросить передачу данных другому контролеру. |
|
Право на возражение |
Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных. |
|
Право на отзыв согласия |
Вы можете отозвать свое согласие в любое время. |
|
Право подать жалобу |
Если ваш запрос не был удовлетворен, вы можете подать жалобу в регулирующий орган. |
|
Чтобы реализовать свои права, связаться с нами. Если ваш запрос не был удовлетворен, вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Вы можете найти информацию о нем здесь. |
|
Файлы Cookie
Мы используем файлы cookie, необходимые для работы Сайта. Используя файлы cookie, мы получаем автоматически собираемые данные. Подробнее вы можете прочитать в Политике использования файлов cookie.
Если вы хотите отключить файлы cookie, вы можете найти инструкции по управлению настройками вашего браузера по этим ссылкам:
Internet Explorer
Firefox
Chrome
Opera
Microsoft Edge
Vivaldi
Safari
BraveОбновления Политики приватности
Настоящая Политика приватности разработана в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR), другими применимыми законами о приватности и передовыми практиками в сфере защиты данных.
Действующие законы и требования к обработке персональных данных могут быть изменены. В этом случае мы опубликуем новую версию Политики приватности.
В случае внесения существенных изменений в Политику приватности или Сервис, который затрагивает ваши права на защиту персональных данных, мы уведомим вас, отображая информацию с помощью Сервиса, и, при необходимости, запросим ваше согласие.